18.11.2011 Internetagentur kernpunkt GmbH realisiert serviceorientierten Internetauftritt der Stadtwerke Neuss

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Köln/Neuss, 18.11.2011. Die Stadtwerke Neuss sind unter www.stadtwerke-neuss.de mit neuer Website erreichbar. Mit dem Relaunch verstärkt das Versorgungsunternehmen seine Serviceangebote und ermöglicht eine engere Kommunikation mit Kunden und Partnern. Die Internetagentur kernpunkt GmbH wurde von den Stadtwerken mit dem Relaunch beauftragt und kümmerte sich um Konzeption, Design und Realisierung.

Die Website der Stadtwerke Neuss gliedert sich in die drei Hauptbereiche „meine energie“, „meine mobilität“ und „meine freizeit“. Die Bereiche sind durch Farbwelten voneinander abgegrenzt. Teaser und Grafiken des jeweiligen Bereichs sind in einer einheitlichen Farbe gehalten. Die Farben finden sich in Titeln und Rahmen der Teaser, dem zentralen Keyvisual sowie Buttons und Bedienelementen wieder. Auf diese Weise wird die inhaltliche Struktur auch optisch unterstützt. Große Keyvisuals im Header-Bereich der Webseiten sorgen für den emotionalen Bezug der Neusser Bürgerinnen und Bürger zu ihren Stadtwerken.

Online-Funktionen mit starkem Fokus auf Service

Informationen sind nun schneller auffindbar und übersichtlicher präsentiert. In der Hauptnavigation ist die Suche als Navigationspunkt „mein interesse“ verankert. Als Suchtechnologie wird die Google Custom Search mit Tiefenintegration via XML-Schnittstelle verwendet. Über das Kundenportal der Wilken GmbH, das direkt über die Startseite per Log-in erreichbar ist, können Kunden der Stadtwerke zum Beispiel ihre Adressdaten ändern oder ihren Zählerstand übermitteln.

Mithilfe eines Tarifberaters können Besucher ihre individuellen Kosten für Strom, Gas, Wasser oder Fernwärme berechnen und sich ein Angebot zusenden lassen. Mit der elektronischen Fahrplanauskunft des VRR (EFA) im Bereich „meine mobilität“ erhalten Besucher ihre persönliche optimale Verbindung mit Linienangaben sowie Fahr- und Umsteigezeiten zu jeder Tages- und Nachtzeit.

„Die Brille des Nutzers aufsetzen“

"Gemeinsam mit kernpunkt haben wir in einem Workshop die bestehende Seite und die bisherigen Zugriffe analysiert. Wir haben dann versucht, bei der Neukonzeption die Brille des Nutzers aufzusetzen", blickt Jürgen Scheer, Leiter Unternehmenskommunikation/Marketing bei den Stadtwerken Neuss, auf den Projektstart zurück. "Jetzt freuen wir uns über die gelungene Neugestaltung unseres Internetauftritts. Unsere Website ist mit der neuen Struktur, der verbesserten Benutzerführung und dem ansprechenden Layout deutlich übersichtlicher und kundenorientierter geworden."

Suchmaschinenoptimiertes Portal auf Basis von Drupal

Die Website ist durch die redaktionelle Überarbeitung in Hinblick auf Suchmaschinenoptimierung nun besser auffindbar. Außerdem sind die Social-Media-Kanäle der Stadtwerke Neuss in Form von Buttons prominent verlinkt. Der neue Internetauftritt basiert auf dem Content-Management-System Drupal.

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Über die kernpunkt GmbH

kernpunkt optimiert als Internetagentur Arbeitsabläufe und Kommunikationswege in mittelständischen Unternehmen, Konzernen und bei Auftraggebern der öffentlichen Verwaltungen. Das Leistungsspektrum der kernpunkt GmbH reicht von der Beratung über die Kreation bis hin zur Realisierung von Intranet- und Internet-Projekten. Die kernpunkt GmbH zählt zu den 100 größten Internetagenturen in Deutschland. Zu den Kunden der kernpunkt GmbH gehören die Bayer AG, Vaillant Deutschland, die Wirtgen Group, Hela Gewürzwerk Hermann Laue GmbH und die Polizei NRW.

Links:
www.stadtwerke-neuss.de

Ansprechpartnerin:
Frau Tanja Kiellisch
Leitung Marketing & Redaktion
kernpunkt GmbH
Oskar-Jäger-Str. 170, 50825 Köln
Telefon: 0221 - 569 576-230
E-Mail: t.kiellisch@kernpunkt.de