15.04.2009 Sichtbarer Erfolg mit Suchmaschinenmarketing

Dass eine „Präsenz im Internet“ überlebenswichtig ist, ist heute auch unter kleinen und mittelständischen Unternehmen eine Binsenweisheit. Kaum eine Firma, die nicht mit der eigenen Homepage im Netz ist. Nur – die Präsenz alleine reicht nicht. Sie muss auch gefunden werden.

„Studien haben ergeben, dass circa 80 bis 90 Prozent aller Internetnutzer Suchmaschinen be-nutzen, um die gewünschten Produkte und Dienstleistungen im Internet zu finden.“ So die IHK Köln in ihrem Informationsblatt „Online-Marketing“. Daraus folgt umgekehrt: Wer über eine Suchmaschine nicht zu finden ist, oder genauer, wer nicht auf den vordersten Plätzen in der Trefferliste landet, der existiert schlicht nicht – und das für 80 bis 90 Prozent der Internetnutzer. Eine Tatsache, die schon lange nicht mehr nur für das internationale und überregionale Ge-schäft gilt: Wenn ein potentieller Kunde einen Dienstleister in meiner Stadt sucht, und der Be-trieb um die Ecke auf Platz eins der Trefferliste steht und ich auf Platz 14, macht in der Regel der Nachbar das Geschäft. So einfach ist das.

Suchmaschinenmarketing ist keine Glückssache

Selbstverständlich ist das den meisten Unternehmern oder Marketingverantwortlichen bewusst. Dennoch ist die „Suchmaschinenoptimierung“ meist nur ein Randaspekt, der bei der Erstellung der Homepage nebenbei mit erledigt wird. Dass der gewünschte Erfolg dann häufig nicht eintritt, ist nur logisch – was jeder macht, gleicht sich in der Masse aus. Kann man also vermeiden, dass der eigene Rang in der Suchmaschine letztlich Glückssache bleibt? „Ja, man kann“, weiß Tobias Heine, Geschäftsführer der Leverkusener Artista GmbH und Spezialist für Suchmaschinenmarketing. Die Artista ist einer der wenigen Dienstleister in Deutschland, die sich ganz auf die optimale Nutzung der Suchmaschinen als Marketinginstrument konzentrieren. Da ist von Glück dann nicht mehr die Rede, sondern von verschiedenen Wegen, wie die Suchmaschine für den Geschäftserfolg genutzt werden kann – auch und gerade für Klein- und Mittelständler. „Zum einen gibt es da das klassische Ranking, die Frage, an wievielter Stelle steht das Unternehmen, wenn der potentielle Kunde mit bestimmten Begriffen sucht“, so Heine. Wichtig sei aber auch die Einbindung der Anzeigen, die die Trefferliste von Suchmaschinen begleiten. Hier können Unternehmen noch gezielter und detaillierter auf sich aufmerksam machen. Artista gehört zu den wenigen Agenturen in Deutschland, deren Expertise für das entsprechende Programm – Google Adwords – Marktführer Google selbst zertifiziert hat. Das Leverkusener Unternehmen darf den Titel „Adwords Qualified Company“ führen.

„Wir analysieren den Bedarf des Kunden, sowohl unter branchenspezifischen als auch unter regionalen Gesichtspunkten. Wir finden Schwachstellen der Internetpräsenz, entwickeln einen Maßnahmenkatalog und unterstützen bei dessen Umsetzung. Darüber hinaus bieten wir auch permanenten Service und Management der Suchmaschinenoptimierung.“ Dass Artista dabei unseriöse – und in der Außenwirkung letztlich auch schädliche – Methoden wie Spaming oder die Einrichtung von Massen-Doorwaypages ablehnt, versteht sich von selbst.

Steigerung um bis zu 400 Prozent

Der Erfolg dieser Maßnahmen lässt sich leicht in konkreten Zahlen messen – das hat das Suchmaschinenmarketing anderen Marketingansätzen voraus. Artista-Kunde Tommy Bernehed ist Geschäftsführer der Picturebox Retail Consulting GmbH, die Beratungsdienstleistungen und Softwarelösungen im Bereich des Category Management anbietet. Er sieht konkrete Erfolge durch das Suchmaschinenmarketing: „Wir arbeiten in einem sehr engen Nischenmarkt. Daher sind wir darauf angewiesen, dass Interessenten, die gezielt nach unseren Dienstleistungen suchen, uns schnell finden. Seit Artista für uns die Feineinstellungen bei Adwords vornimmt, sind die Anfragen pro Woche um 300 bis 400 Prozent gestiegen.“
Auch für den Lazarus Hilfsdienst, einen Anbieter von Pflegedienstleistungen, hat sich die Optimierung des Internetauftrittes gelohnt. Hier hat die Artista auch direkt bei der Gestaltung der Homepage geholfen. Vorstand und Geschäftsführer Peter Seydel: „Die Optimierung unserer Internetpräsenz hat dazu geführt, dass wir inzwischen Anfragen weit über unsere angestammte Region hinaus erhalten. Der Service ist gut, und die Leistung – beziehungsweise deren Erfolg – ist konkret messbar.“

Hilfe für Start-Ups

Für Rolf Dieter van Alst ist ein anderer Aspekt sehr wichtig. Als Geschäftsführer des Ratinger Start-Up Unternehmens „Mail to Print“, das innovative Lösungen für die Briefdistribution anbietet, geht es ihm weniger um steigende Vergleichszahlen als um Erfolge, die sich schnell positiv für das junge Unternehmen auswirken: „Artista hat unsere Erwartungen voll erfüllt, die Effekte sind genau so eingetreten wie vorhergesagt. Dabei haben wir, als Start-Up, kein großes Marketingbudget. Artista hat sich mit Erfolg auf das Wesentliche konzentriert, wir sehen die positive Wirkung sowohl bei unserer Platzierung in den Suchmaschinen als auch im Anzeigenmarketing. Dazu kommt ein ausgezeichneter Service. Ich bin sehr zufrieden.“