01.12.2009 kernpunkt veröffentlicht E-Retail-Studie

kernpunkt GmbH

Köln, 01.12.2009. Die Internetagentur kernpunkt GmbH bietet in Zusammenarbeit mit der hybris GmbH eine aktuelle Studie zum Thema „Wichtige strategische Herausforderungen im E-Retail-Geschäft“ an. Im Vordergrund stehen hierbei die Themen Stabilität und schnelle Markteinführung, Personalisierung und Angebotsmanagement sowie Kommunikation und Integration.

Einkaufen über das Internet hat sich zu einer Selbstverständlichkeit entwickelt. Sofern das Produktangebot, die individuellen Service-Leistungen und das Preis-Leistungsangebot attraktiv sind, schätzen die Nutzer den schnellen Online-Einkauf. Einzelhändler müssen deshalb reagieren und ihr Angebot auf unterschiedlichen Vertriebskanälen anbieten, um ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Online reicht das bloße Angebot einer Website dabei nicht aus. Allem voran steht eine tadellose Infrastruktur. Sie muss sehr gut bedienbar sein und auch auf größere Anfragen vorbereitet sein. Wer online einkauft verlangt nach einem personalisierten Produktangebot. Nicht zuletzt ist ein Zusammenspiel der unterschiedlichen Kanäle von immenser Bedeutung, denn nur die Verzahnung aller möglichen Angebote führt zu einer höchstmöglichen Kundenzufriedenheit.

Die E-Retail-Studie kann kostenlos über http://www.kernpunkt.de/hybris-studie angefordert werden.

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Über die hybris GmbH
hybris ist ein führender Hersteller von Standardsoftware für Multi-Channel Commerce und Communication. Die Software-Entwicklungsstrategie von hybris basiert auf der langjährigen Erfahrung, dass Unternehmen über sämtliche Vertriebskanäle mit Kunden und Partnern stets konsistent, aktuell und relevant kommunizieren müssen. hybris hat für diese Herausforderungen eine integrierte Lösung entwickelt, um die Kommunikations-, Vertriebs- und Kundendienstprozesse über alle Kanäle zu beherrschen. Auf einer Plattform werden sämtliche Produktdaten zentral verwaltet und medienneutral aufbereitet. Diese konsistenten Informationen lassen sich anschließend in jeden beliebigen Online- und Offline-Kanal ausgeben. Dafür bietet hybris integrierte Anwendungen unter anderem für E-Commerce und Database Publishing (Katalogproduktion). Zu diesen Kunden zählen führende Konzerne der Retail- und Fertigungsindustrie wie Reebok, Lufthansa Worldshop, Douglas, Pirelli, Toys´R´Us, Grundfos, Rexel, Phonak, Sika oder Ulla Popken.

Über die kernpunkt GmbH
kernpunkt optimiert als Internetagentur Arbeitsabläufe und Kommunikationswege in mittelständischen Unternehmen, Konzernen und bei Auftraggebern der öffentlichen Verwaltungen. Das Leistungsspektrum der kernpunkt GmbH reicht von der Beratung über die Kreation bis hin zur Realisierung von Intranet- und Internet-Projekten. Die kernpunkt GmbH ist durch den Bundesverband Digitale Wirtschaft als Qualitätsagentur sowie mit dem EFQM-Siegel "Commited to Excellence" ausgezeichnet und zählt zu den 100 größten Internetagenturen in Deutschland. Zu den Kunden der kernpunkt GmbH gehören die Bayer AG, Vaillant Deutschland, die Wirtgen Group und die Polizei NRW.